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Daumen hoch für Dienstleistung! Bei ACCEDO und zinsvergleich.de regiert der König Kunde.

Banken, Finanzierungen und der Dienst am Kunden.
Bank A: wüster Service. Bank B: Servicewüste. Bank C? Unverwüstlich schnell und freundlich. Banken sind Dienstleister. Das ist (zumindest, wenn man sich kritisch umschaut) ein wohlgehütetes Geheimnis, das anscheinend ebenso vielen Verbrauchern wie Bankangestellten nicht bekannt ist. (Und leider ist der Ironieanteil im letzten Satz ungefähr genauso hoch wie wie derzeitigen Zinsen niedrig!) Sicher gibt es viele Banken und Sparkassen, auf die dieser etwas böse Seitenhieb nicht zutrifft. Und es gibt ganz sicher noch mehr einzelne Mitarbeiter, die tagtäglich ihren Kunden freundlich und effizient beratend zu Seite stehen. Allerdings gibt es auch die Banken, die mit Interessenten umgehen, als ob deren Finanzen uninteressant wären und mit ihren Kunden so umspringen, als ob sie schon viel zu viele davon hätten! Ein großes, deutsches Finanzinstitut hat zum Beispiel vor kurzer Zeit seinen Namen geändert – mit dieser Änderung wurde unter anderem ein „Willkommens-Festgeld“ angeboten. Mit einem Angebot kommt auch die Nachfrage – und genauso war es auch in diesem besagten Fall. Die Kunden mussten jedoch teilweise überaus lange nach Einreichung ihrer Anträge auf eine Bearbeitung warten – und viele (Laien als auch Experten) äußerten die Meinung, dass die „neue“ Bank wohl hauptsächlich an ihren Daten interessiert wäre. Selbstverständlich ist das nur ein (schlechtes) Beispiel von vielen – bei allen ist jedoch die Grundlage immer eine Missachtung der Kundeninteressen und die Vernachlässigung des Servicegedankens. Denn auch (und besonders) beim Geldgeschäft sollte der Kunde König sein! Gute Beratung und persönlicher Service gehört dazu genauso wie faire Angebote und klare Geschäftsbedingungen. Wer als Verbraucher zwischen Servicewüste, dem „Dschungel des Kleingedruckten“ und den steinigen Wegen zum besten Angebot einen Experten zur Seite stehen hat, der über Know-how verfügt und die Kniffe der Banken kennt, ist gut beraten! Ihr persönlicher Berater wartet übrigens schon auf Sie – bei zinsvergleich.de werden Sie zu allen Fragen rund um Baufinanzierung, Tagesgeld und Ratenkredit umfassend, unabhängig und fair beraten.

Tags: Bank, Baufinanzierung, Beratung, Festgeld, Finanzen, Finanzierungen, Sparkassen, Zinsen, zinsvergleich.de

Dieser Eintrag wurde am Mittwoch, 12. Mai 2010 um 12:05 erstellt und ist abgelegt unter Baufinanzierung, Ratenkredit, Tagesgeldkonto. Mit dem RSS 2.0 Feed kannst du den Antworten zu diesem Artikel folgen. Du kannst eine Antwort hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite senden.